Этот кризис сложно представить без PR!

Опубликовано Петр Иванов Декабрь 23, 2008 в Аналитика | Комментировать

«Об идеалах нации можно судить по ее рекламе».
(Борис Ельцин, первый президент РФ)

Очень интересно было наблюдать за ролью, которую сыграл PR в украинском варианте финансово-экономического кризиса. Сперва, были сообщения «конфиденциальных источников» о проблемах «Проминвестбанка». Затем, пристальное внимание к ПИБу со стороны, пожалуй, всех СМИ Украины и рассказы о рейдерских атаках на банк. Все это вызывало ужас у клиентов финучреждения, которое удалось вывести из состояния стабильной работы на несколько месяцев. Более того, желание унять панику общественности в лице вкладчиков ПИБа и ее распространение на клиентов других банков вынудили Национальный Банк запретить досрочное снятие срочных депозитов. PR (хоть и «черный») сыграл в этих деструктивных процессах главенствующую роль!
Деньги любят тишину!
Однако как раз «тишины» в стране, где PR инструменты на протяжении десятилетия сводятся к банальной «джинсе», не достает. Не осознали еще украинцы значения пиара… Вспоминается мысль Арсения Яценюка, бывшего Председателя Верховного Совета, которую он высказал еще в октябре: «Ви знаєте, я вчора подивився новини. І знаєте, хотів взяти пістолет застрелитися, а потім повіситися. Жодна країна не дозволяє так знущатися над собою. Одна з наших країн-сусідів між іншим має певне табу на слово криза. А ми так налякали себе цією кризою, що всі в неї не тільки повірили, але й почали все робити, щоб вона відбулася….» (Інтернет-видання «Українська Правда» від 20.10.2008).
Действительно, слово «кризис» в некотором роде находится под табу в российских СМИ. Широко информируя российскую общественность о кризисе и рецессии в Европе, США и Украине, медиа крайне редко говорят о «кризисе» на просторах РФ. Вместо этого слова они частенько используют количественные показатели сокращения производства или процент падения стоимости акций российских компаний на биржах. Такая подача ориентирована преимущественно на экономически необразованное население, что препятствует распространению паники.
В итоге, массивная информационная волна слухов, цифр и прогнозов касательно развития кризиса пошатнула главный столб финансовой системы – доверие общественности к банкам и другим финучреждениям. А дальше – процесс пошел по «принципу домино». И без того тяжелая ситуация с валютой усложнилась штурмом банков, оттока пассивов, что повлекло невозможность кредитования бизнеса. Последнее привело к остановке системообразующих для Украины отраслей и лавинообразному росту безработицы. В основе всего этого – отсутствие элементарного понимания возможностей пиара.
А ведь правильно поставленная информационная политика представителей власти, корректная слаженная формулировка меседжей и четкие действия по нейтрализации «черного» PR против ПИБа могли бы создать совершенно противоположный эффект. Какой? Мы постараемся смоделировать варианты поведения пиарщиков в кризисной ситуации в следующих материалах.