PRодвижение VIP – услуг

Опубликовано Петр Иванов Июль 20, 2009 в Аналитика | Читать первый комментарий

Два новых русских выбирают подарок на день рождения приятелю:
- Давай Mercedes подарим!
- Да у него уже есть один…
- Ну тогда – часы Rolex…
- Да у него уже есть одни…
- Тогда книгу !!! Книга – лучший подарок!
- Да у него, кажись, уже есть одна…

VIP – услуги – особая категория услуг, продвижение которой отличается от продвижения массовых продуктов. Разница, безусловно, заключается в целевой аудитории, ведь потребители VIP – услуг – состоятельные люди, которые обладают не только большим состоянием, но и мировоззрением. Эти люди в меньшей степени подвержены банальной повсеместной рекламе. Их не очень интересуют скидки, распродажи и розыгрыши подарков. Их интересует сервис, который выделяет их на фоне «серой массы» потребителей. Каким образом PR может помочь в продвижении услуг, например, VIP – банкинга?
Во-первых, event – практикой. Любая работа с состоятельным клиентом предполагает индивидуализацию – privacy. Это означает, что каждому клиенту следует уделить отдельное внимание. Наиболее оптимальный вариант персональной работы с VIP – клиентами являются мероприятия: винные вечеринки, сигарные клубы, дипломатические приемы. Организация подобных мероприятий – затратная и кропотливая работа. Ведь удивить этих людей не так просто – их постоянно приглашают на вечеринки и презентации, цель которых заключается в привлечении средств.
Во-вторых, определенное media – покрытие. В данном случае речь может идти об изданиях, которые нацелены на узкую статусную аудиторию: Forbes, бортовые журналы, глянец, наиболее авторитетные деловые журналы. К сожалению, в Украине не выпускают Forbes и Esquire. Существует пара деловых журналов, которые покрывают часть VIP – аудитории, а также несколько статусных глянцевых журналов. Очевидно, медиаинструментов не так много, как бы хотелось.
Непосредственная работа с конечной целевой аудиторией. Существует много статусных клубов, где собираются состоятельные люди, ведь они часто собираются с целью обсудить новинки компании Mercedes, а также поиграть в гольф. Правильная работа продавцов – тусовщиков в местах скопления ЦА может быть не менее эффективной, чем на специально организованных мероприятиях.
Безусловно, существуют и другие инструменты применения PR для продвижения VIP – услуг. Какие? Можем подискутировать.